Categoria: Recursos Humanos

Pode ser arriscado, mas a recompensa é grande!

Publicado em por Joaoxavier

Na semana passada postamos no nosso Instagram (ricardo_xavier_rh) a mensagem que se encontra na imagem do tema deste artigo e uma grande amiga perguntou se tratava-se de um artigo ou se era apenas uma mensagem. Fiquei curioso e a questionei sobre sua expectativa em relação ao desenvolvimento do tema e decidi desenvolver algo a respeito.

“Quanto maior o risco, maior a recompensa” parece ser mais uma das leis da natureza! Digo da natureza, pois ela se aplica desde as coisas mais simples, como a escalada de uma montanha; passando pela adrenalina dos esportes radicais; e chegando aos investimentos do mercado financeiro! Como pode? A regra parece se aplicar a tudo! Podemos então concluir que: é humano!

Mas o que acontece conosco? O faz com que nos submetamos a essa lei?

Quando pensamos em termos de investimentos: mercado financeiro ou empreendimentos fica mais fácil entender, afinal, o risco afasta as pessoas, gerando assim menor concorrência, de modo que, caso o investimento (ou ideia) der certo, você colher-se-á os frutos sozinho. No mercado financeiro é mais ou menos assim: é você apostando contra todos – se perder, terá de pagar todo mundo; mas se ganhar, receberá de todos!

Mas, e quando pensamos numa simples escala nas montanhas? Quando subimos ao cume de uma montanha estamos em contato não só com o risco (a depender da escalada o risco pode ser bem pequeno), como também com o esforço: o que pode potencializar a recompensa: chegar ao cume e relaxar apreciando a bela vista. Quanto maior for o risco e o esforço necessário para alcançar o topo, mais prazeroso será esse relaxamento e a apreciação da vista.

Enfim, damos valor aquilo que é raro! se é arriscado e/ou trabalhoso, poucos o farão!

No mercado de trabalho vemos algumas recompensas (como bônus, premiações e promoções) para aqueles que se dedicam, mas é bem mais difícil vermos recompensas para aqueles que se arriscam. Se um vendedor, por exemplo, adota uma estratégia arriscada em uma negociação com um cliente e a estratégia dá certo, sua percentagem de comissionamento será a mesma (claro que ele poderá ganhar mais por ter vendido por um preço maior, mas aqui fica claro a desproporcionalidade na equação risco x recompensa). Se um gerente assume o risco de um crédito de um cliente e ao final da operação, consegue receber tudo que fora compromissado, ele nada ganhará a mais por isso, em compensação, se o cliente não honrar com os compromissos, há uma grande chance desse gerente pagar o preço com seu emprego. Muitas vezes um atendente que se arrisca, ao fugir do protocolo de atendimento, para resolver uma queixa do cliente, e obtém êxito não recebe nem mesmo um parabéns por parte da chefia.

Os profissionais com perfil mais arrojado, mais “agressivos”, têm de ter paciência para passar pelas primeiras fases da carreira – cargos que permitem pouca participação da estratégia -, pois eles só poderão arriscar e obter recompensas proporcionais quando estiverem participando da estratégia ou quando a frente dos negócios. Do contrário, empreenda!

Portanto, só se arrisque, só se esforce, se acreditar que a recompensa será válida – lembrando que recompensa não é só dinheiro – também pode ser: reconhecimento (status), aceitação (pertencimento) e até mesmo: adrenalina!

Cadê a verba do RH?

Publicado em por Joaoxavier

Em tempos difíceis a primeira coisa que as empresas cortam são os programas de retenção e desenvolvimento de seus colaboradores. Claro que as justificativas são nobres, como por exemplo, cortar em outros “lugares” antes de cortar “na carne”, e isso é válido. O problema é que não são só os recursos financeiros que são subtraídos: o tempo e a atenção da alta direção para esses programas também são automaticamente retirados.

A questão é que os programas de retenção e desenvolvimento dos colaboradores deveriam ser perenes, afinal os que melhor funcionam são aqueles amplamente difundidos e enraizados na empresa a ponto de fazerem parte da cultura. Esse é o “x” da questão! Fazer programas de retenção quando o mercado está aquecido e a empresa não quer perder profissionais para a concorrência, ou realizar programas de desenvolvimento apenas quando se tem verba para isto, é jogar dinheiro fora, explico:

– Os programas de desenvolvimento de profissionais devem estar devidamente alinhados à estratégia da empresa, de modo a suportá-la, apoiá-la: portanto, são programas de desenvolvimento de recursos humanos para o melhor cumprimento das metas. Se for pensando dessa maneira, desinvestir no programa representará atraso e/ou não cumprimento dos objetivos organizacionais. Claro que as mudanças do mercado, como a recessão, por exemplo, também afetam a estratégia, portanto, alterações de investimento são necessárias, mas estas devem ser pensadas em termos estratégicos e não em termos de fluxo de caixa.

– Já os programas de retenção, quando exclusivamente baseados em recompensas financeiras, nunca funcionarão em ambientes de crise. Esses programas devem estar fundamentados no alinhamento entre o desenvolvimento do profissional e da empresa – isso é o que chamo de engajamento! Enquanto houver congruência entre os meus objetivos e os objetivos da minha empresa, serei leal e comprometido com ela, mesmo que ela passe por uma crise! Vou além: compreenderei o momento e me esforçarei ainda mais para sairmos juntos dessa!

Parece utópico? Parece poesia? Para mim não! As relações humano/trabalho, humano/empresa vão muito além da nossa racional compreensão. Um simples obrigado, um singelo elogio do chefe motiva muito mais do que imaginamos.

Daniel Goleman, “o pai da inteligência emocional”, em seu último livro: Foco – a atenção e seu papel para o sucesso, relata a descoberta do cientista, Frans Waal, ao estudar os primatas: “quando um chimpanzé vê outro em apuros, ele primeiro imita o comportamento do outro (forma primaria de empatia), depois se aproxima e oferece algum consolo, como tapinhas na costa para acalmá-lo. As fêmeas oferecem com mais frequência esse tipo de consolo do que os machos, com uma exceção intrigante: os machos alfa dão consolo ainda mais vezes. Uma das funções básicas de um líder, parece, é oferecer apoio emocional adequado.

Portanto, muito pode ser feito para a motivação, engajamento, retenção e desenvolvimento dos profissionais com pouco recurso financeiro – é muito mais uma questão de preocupação empática e alocação do foco da alta administração do que dinheiro propriamente dito.

E você, já elogiou ou agradeceu a alguém hoje? Já teve uma conversa sobre desenvolvimento com algum colega?

Fofoca: veneno que circula nas organizações

Publicado em por Joaoxavier

A fofoca é um veneno que costuma circular nas organizações. Na verdade, onde há gente, há fofoca. Mas por que será que gostamos tanto de falar dos outros? Falamos dos outros por diversão, por maldade, distração, alívio e até mesmo promoção.

Falar dos outros por diversão pode acontecer de duas formas: a) chacota, gozação; b) simples narração de uma alguma acontecimento engraçado na vida da pessoa. Quando se trata de gozação as consequências não positivas, podendo acabar em bulling ou grande humilhação, mas quando se trata de narrativas divertidas, as consequências são positivas e o humor dos envolvidos fica elevado – desde que os personagens concordem com a divulgação do acontecido.

A diferença entre falar por diversão e falar por distração reside na natureza do que é comentado. No caso da distração os assuntos são mais simples, com quase nenhuma carga emocional e completamente inofensivos. Tratam-se de amenidades e pequenas curiosidades acontecidas com outrem.

A fofoca para alívio é para mim a mais interessante. É impressionante como falar da desgraça do outro nos ajuda a lidar com as nossas próprias desgraças. As vezes nos sentimos desolados, tristes e até meio deprimido, mas ao tomarmos conhecimento de alguém em pior condição, imediatamente “levantamos, sacudimos a poeira e damos a volta por cima”.

Mas a pior de todas as formas de fofoca é aquela que quer prejudicar, magoar, ferir ou denegrir o outro. Ah, quanta maldade reside em nós, seres humanos! Por que diabos temos o habito de falar mal dos outros? Bem, eu tenho algumas teorias: 1) se eu não consigo me “elevar”, posso baixar o outro de modo a parecer (ou me sentir) mais elevado; 2) posso expurgar um pouco da minha raiva, culpa ou incompetência colocando o outro em situação pior que a minha (mais ou menos como explicado na fofoca para “alívio”); 3) podemos também denegrir o outro para nos defender ou proteger. Se vejo meus colegas de trabalho como uma ameaça ao meu emprego ou à minha carreira, também posso recorrer a fofoca maldosa para “eliminar” meu concorrente.

De qualquer modo, quero parafrasear mais uma vez Eleanor Roosevelt:

“Grandes mentes discutem ideias; mentes medianas discutem eventos; mentes pequenas discutem pessoas”

Então vamos procurar manter a proza no nível das ideias ou mesmo dos eventos.

Por fim, tem a fofoca que visa promover determinado grupo ou pessoa. É uma fofoca do bem. É quando falamos bem de uma pessoa pelo simples fato de admirá-la, respeitá-la ou mesmo para ajudá-la a conquistar algo. Essa é uma fofoca saudável e que deve ser feita com a maior frequência possível.

Dizem que certa vez um discípulo chegou à Sócrates e disse:

– Mestre tenho algo a falar sobre “Fulano”, mas não sei se deveria dizer.

Sócrates então respondeu:

– Você já fez o crivo das 3 perguntas? Antes de dizer qualquer coisa você deve submetê-la ao crivo das 3 perguntas:

1º. O que você tem a dizer é verdade?

2º O que você tem a dizer tem bondade?

3º O que você tem a dizer trará algum benefício?

Se a resposta for não para qualquer uma das perguntas: cale-se!

Costumo apresentar o crivo das 3 perguntas em meus treinamentos e sempre comentava que: se levarmos a sério o crivo das 3 perguntas de Sócrates, não falaríamos mais quase nada. Mas, como sempre digo que aprendo mais com meus “discípulos” do que eles comigo, uma vez um participante me disse: “Não, muito pelo contrário: o desafio agora é manter a ‘taxa de conversação’, procurando por coisas boas para se falar!”.

A fofoca consuma ser comparada ao veneno. E qual o meio de circulação desse veneno? A boca, de pessoa para pessoa. Portando, qualquer um detém o poder de bloqueá-la: basta calar-se e não passá-la adiante!

 

 

Sua empresa saiu no Porta dos Fundos? Episódio 6 – feedback

Publicado em por Joaoxavier

O feedback é tema recorrente no mundo organizacional. As empresas perceberam que: a) as pessoas estão carentes de feedback; b) os profissionais precisam de feedback para saberem como estão desempenhando; c) a maioria dos gestores tem dificuldade em conduzir esse tipo de reunião.

A verdade é que o contexto organizacional dificulta bastante este tipo de conversa – muita coisa está em jogo: a reputação e aceitação do gestor e do subordinado, expectativas de desenvolvimento de carreira, expectativas salariais, comparações com colegas, enfim, o palco em que atuamos nas empresas não é favorável a este tipo de reunião. Já até a apelidaram de fodeback (desculpem pelo termo chulo, mas realmente considerei necessário para a proposta deste artigo).

Ao invés de discutirem a problemática existente nesse contexto, como: alta competitividade entre as empresas, rupturas tecnológicas e complexidade do ser humano (medos, ambições, motivações), preferem criticar esta ferramenta, claro que, propondo uma nova: o feedforward. Não caiam nessa: feedback e feedfoward são para mim a mesma coisa. O problema não é a ferramenta (feedback), mas sim seu uso. O problema está no “operador” e nas “condições de trabalho” (insumos, manutenção, recursos).

O assunto está bom, mas já é hora de diversão. Quem quiser saber mais sobre feedback recomendo a leitura do artigo: A arte de dar feedback.

  1. Bafo

Quem tem coragem de dar esse tipo de feedback? Esse é um dos assuntos mais delicados nos relacionamentos humanos: bafo, CC (mal cheiro nas axilas), vestimenta inadequada. As vezes evitar de magoar a pessoa pode ser na verdade o pior para ela. Mas conduzir este tipo de conversa não é nada fácil mesmo. É preciso certa intimidade, ou mesmo ir direto no assunto: é melhor um terror imediato do que um terrorismo sem fim: fale logo, vá direto ao ponto! Só é preciso respeito, nada mais – muito melhor do que ficar comentando sobre a pessoa pelos corredores, não é mesmo?

  1. Mundo dos negócios

Esse vídeo eu acho genial! Sempre uso em meus treinamentos, pois é muito comum o gestor falar de uma forma que o funcionário realmente não consegue entender, seja porque não tem coragem, seja porque não consegue mesmo se expressar.

Dá para notar o esforço do funcionário em tentar compreender o que o chefe fala. Chega até a fazer perguntas, mas tudo em vão! Mas uma coisa ele compreende com clareza: “o Ricardo do marketing falou …”. Isso ele seu instinto de proteção consegue pegar com facilidade.

Depois de muito tentar, ele desiste e parte para uma estratégia muito mais inteligente: passa a apoiar o que o chefe diz e pede sugestões. A tática funciona e em pouco tempo ele reverte a situação, finalizando a conversa com uma ligação para o Ricardo do Marketing. Simplesmente genial e totalmente condizente com o que vejo acontecer nas empresas – não em todas, é claro. Mas, e na sua, ou com você, já aconteceu?

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Estamos chegando ao final dessa série. No próximo mês tratarei o último assunto: Inteligência emocional. E para quem não leu os anteriores, abaixo encontram-se os links:

3 lições que aprendi com Usain Bolt

Publicado em por Joaoxavier

Usain Bolt entrou para a história! Suas conquistas são indiscutíveis e sua fama já beira o Mito! Essa mistura de: Jamaica + resultados + simpatia + dancinhas e sorrisos transformou nós brasileiros em fãs.

Eu acompanhei as suas provas e muito do que a imprensa falou sobre o astro e, ao final dos jogos, aprendi com ele algumas lições as quais gostaria de compartilhar:

  1. Sobre concorrência

As melhores marcas atingidas pelo atleta se deram em provas disputadas por grandes concorrentes. Na edição 2016 dos jogos olímpicos, o mito não bateu nenhum recorde e seus ouros foram alcançados com certa facilidade, comprovando a tese do “tubarão no tanque”. Parece que realmente temos uma tendência ao comodismo e que só nos mechemos quando ameaçados.

Mito por mito: Prometeu roubou o fogo de Zeus e o entregou a humanidade e Zeus nos castigou com a inveja, cobiça, emulação

Em uma das baterias das semifinais, Bolt, já classificado, diminuiu o ritimo para poupar energia para as finais. Seu rival, De Grasse, do Canadá, também já estava classificado, portanto assim como Bolt, deveria se poupar – a “regra” estava implícita. Mas graças ao castigo de Zeus, De Grasse tentou superar Bolt, que, ao perceber a aproximação do rival, tratou de acelerar e vencer a prova, alcançando sua melhor marca da temporada.

Imagine ser um atleta e viver na mesma época que Bolt! Imagine ter um concorrente como Bolt! Acho que isso pode ser fonte de inspiração/motivação ou de tristeza/desmotivação – vai depender do quanto você foi tocado por Zeus, não é mesmo?

  1. Trabalho primeiro, lazer depois

Bolt se comporta de maneira extremamente profissional durante os jogos, mas assim que acabam suas provas ele parte para farra! Sim, claro, afinal ele não é um deus, ele é humano e também tem direito a álcool e sexo! Depois que ele morrer será outra história: ocupará sua merecida cadeira ao lado dos deuses do Olimpo, mas por hora ele é humano. Mas um humano responsável: respeita os treinos, as provas, as regras, os adversários e depois de tanto esforço e dedicação pode enfim comemorar, relaxar e gozar sua glória. Como que nas festas dionisíacas da Grécia Antiga ou no Carnaval do Brasil Atual

“E um dia, afinal / Tinham direito a uma / alegria fugaz / uma ofegante epidemia / Que se chamava carnaval / O carnaval, o carnaval” (Chico Buarque)

  1. A internet, seus meios de comunicação e viralização

Não temos mais nenhum controle sobre a comunicação. Qualquer Smartphone pode registrar um vídeo ou uma imagem e esta “ganhar a rede” em poucos minutos. Foi o que aconteceu com Bolt após sua festança dionisíaca, sua companheira não hesitou em tirar e compartilhar fotos com o atleta, afinal, de que adianta “ficar” com o Bolt se ninguém ficar sabendo!

A coisa viralizou de tal maneira, que hoje, ao fazer uma rápida pesquisa sobre o Bolt para terminar este artigo, 5 –  dos 12 resultados da primeira página do Google – destacavam essa fofoca! Caramba, seus feitos atléticos são quase tão importantes quanto seus feitos, digamos, carnais!?!?

Bom, para mim pouco importa. É um grande mito do atletismo moderno, ficará para a história e muito pude aprender com ele – só não aprendi a correr como ele, mas quem sabe um dia ainda alcanço um “pace” (ritmo) abaixo dos 5:45 (minutos/km)!?

5 Dicas para se tornar um profissional de sucesso

Publicado em por Joaoxavier

O mundo corporativo é cada vez mais exigente. As grandes transformações tecnológicas estão exigindo profissionais criativos, flexíveis e detentores de conhecimentos técnicos e de gestão, ao mesmo tempo. Ademais, essa mesma tecnologia vem provocando a diminuição dos postos de trabalho. Domenico De Masi já disse: “O trabalho operacional foi substituído pelas máquinas e agora o trabalho executivo está sendo substituído por computadores, só nos restará o trabalho criativo”. Se você leu até aqui, “guarde a sílaba “e””

Diante desse cenário, algumas posturas podem ser preditas para a construção de uma sólida carreira profissional:

  1. Selecione as informações

A maravilha da internet nos proporcionou um oceano de informações. Antigamente o desafio era encontrar a informação. Era preciso ir a uma biblioteca e pesquisar minuciosamente seu catálogo e suas enciclopédias. Hoje o problema é outro: filtrar a enorme quantidade de bobagens, inutilidades e, principalmente, mentiras.

A dica é: defina seus autores e seus veículo favoritos. Não perca tempo com os outros, a menos que esteja “zapeando” em busca de um novo “fornecedor”, e se você chegou até aqui, peço agora que guarde a sílaba “ter”

Muito cuidado com os e-books e palestras gratuitas. Não existe almoço grátis, trata-se de livros ou palestras degustativas, ou seja, superficiais, suficiente apenas para lhe deixar com gostinho de “quero mais” – o “pulo do gato” nunca é ensinado.

  1. Estude

Diante de tanta transformação, a melhor escolha é promover a transformação. John Richardson disse: “Existem 3 tipos de pessoas: as que deixam acontecer, as que fazem acontecer e as que perguntam o que aconteceu”.

Para se promover a transformação é necessário muito estudo. Não estou me referindo apenas estudo acadêmico, mas sim de um estudo holístico associativo. A criatividade funcionado de modo errático e associativo, portanto é preciso conhecimento nas mais diversas áreas e formatos. Guarde agora a sílaba “no”.

Muito cuidado: a sociedade te convence de que é preciso formações acadêmicas e te incentivam a pagar uma pós-graduação! Formações são bem-vindas, mas de nada adiantam se não vier junto com a experiência e com outros conhecimentos gerais e culturais.

  1. Molhe a camisa

É preciso muito empenho, muita dedicação. Tiger Wods disse que começou a ter sorte quando passou a treinar 12 horas por dia. Costumamos ver o sucesso dos outros e não paramos para refletir o preço que foi pago para alcança-lo. Muito provavelmente horas de lazer, com a família, foram sacrificadas. E por falar em empenho, se você chegou até aqui guarde agora a sílaba “a”.

Quanto maior a dedicação, maior é o aprendizado prático, experenciado – maior é a aquisição e construção do conhecimento tácito.

  1. Pare de ler textos que dizem “5 dicas para isso, 7 passos para aquilo”

Muito cuidado com esses tipos de posts. Melhor dizendo, cuidado para não cair na armadilha de ler apenas o superficial. Temos a tendência de achar que já sabemos o suficiente e aí lemos apenas os tópicos, quando muito damos uma rápida passada no parágrafo inicial, apenas para confirmar: “ah, isso eu já sabia”. Pare e pense comigo: por que será que você já sabia? Você já sabia porque está realmente lendo um texto superficial, escrito por alguém exatamente com esse propósito – por sinal, se chegou até aqui, segure a sílaba “pren”- o propósito de escrever algo apenas para chamar a atenção, dito de outra maneira: apenas para gerar audiência (page views).

Talvez agora perceba que esse texto também é uma armadilha. Mas é uma armadilha do bem. Fiz a pesca de sílabas exatamente para passar o que há de mais importante neste artigo para aqueles que realmente leem. Até por isso, não aguardarei a conclusão, vou dizer logo agora: junte todas as sílabas passadas com a última – “diz”. Pronto, agora tens o que há de mais importante para se alcançar o sucesso. Encontrou? Então deixe registrado nos comentários, quem sabe assim incentivamos os preguiçosos a lerem com mais atenção. Finalizarei com o último tópico, pois além de ser muito importante, ele nos ajudará a esconder esse parágrafo dos mandriões.

  1. Leia livros, ensaios; faça graduações, cursos

A questão é: leia livros ou ensaios e não posts. Faça formações, graduações, cursos e não palestras ou “webnares” gratuitos. Tenha mentores, professores, líderes, autores. Quando encontrar um bom: leia toda sua obra.

Com isso finalizo a minha singela lista! Sucesso a todos!!!

Ressignificando o trabalho

Publicado em por Joaoxavier

Já vi muito artigos abordando o significado da palavra “trabalho” como originada do latim Tripalium, que era um instrumento usado pelos Romanos para tortura. Se formos mais longe na história, temos o trabalho como um castigo de Deus, condenando Adão a obter seu alimento com sofrimento e o suor do seu rosto.

Essas histórias e definições nos fazem perceber o trabalho como algo ruim, um castigo. Usamos até a palavra para indicar algo difícil: “isso deu maior trabalho”, “aquilo é muito trabalhoso”.

Acontece que tem alguns detalhes que não são contados:

(1) Tripalium na verdade não era um instrumento de tortura. Ele era uma ferramenta usada para bater e debulhar cereais. Foram os Romanos que criativamente o empregaram na tortura.

(2) Somente muito tempo depois, com o surgimento de outras línguas, é que criamos a palavra “trabalho”. Para os Romanos, e outras civilizações mais antigas, simplesmente não existia a necessidade de usar esse termo. Usava-se diretamente o trabalho em questão, por exemplo: plantar, colher, fiar, cozinhar, serrar, montar, criar. Não havia necessidade de uma palavra que generalizasse todas as atividades de transformação.

(3) Castigo ou dádiva? Imagine como seria o mundo se ainda vivêssemos no paraíso de Adão e Eva. A princípio parece que seria muito bom, mas se lembrarmos de Darwin, com sua teoria da evolução, veremos que não evoluiríamos em nada. Nem a roda teria sido inventada, que dirá o smartphone! Em verdade, é a necessidade que nos motiva. Até por isso que não vejo contraposição alguma entre a Bíblia e Darwin.

Hoje sabemos que o trabalho é fonte de desenvolvimento, aprendizado, relacionamento, pertencimento, sentido de vida, realização pessoal, alegria, status, dinheiro. Mas quero erradicar de vez essas raízes escolástica e romana para que possamos transcender o significado de trabalho, agregando novos entendimento como: cooperação, compaixão, cocriação, responsabilidade social e ambiental.

Sua empresa saiu no Porta dos Fundos? Episódio 5 – Demissão

Publicado em por Joaoxavier

Demissão é tão ruim que desagrada as duas partes envolvidas: o demissor e o demitido. Por ser tarefa difícil de se executar, muito tem sido escrito e estudado a respeito, mas especificamente na forma de orientação para quem vai demitir.

De fato, para quem é demitido, não há muito o que se falar. Não seria justo exigir uma postura racional em um momento tão delicado – especialistas afirmam que a demissão é a 3ª maior perda que um ser humano pode passar, perdendo apenas para “fim de um relacionamento” (2ª) e “morte de um ente querido” (1ª). Se consideramos que hoje as pessoas são bem mais fiéis as suas carreiras e suas empresas, arrisco dizer que a demissão está assumindo a 2ª posição.

A recomendação para o demitido é procurar manter-se o mais equilibrado possível, mas não há problema nenhum em demonstrar tristeza – o problema é demonstra arrependimento e, principalmente, raiva. A ideia é manter as portas abertas, afinal será preciso usar de toda sua network (contar com o apoio dos colegas de empresa) para consolo, recomendações e indicações, e até mesmo para um possível retorno. Por que não? principalmente nos casos de cortes por restrições financeiras.

Já para quem está realizando a demissão, as recomendações são muitas. Mas para não ficar muito cansativo, vamos usar os vídeos do Porta dos Fundos para falar um pouquinho sobre elas. E aqueles que querem se aprofundar mais no assunto, poderão ler mais na série de artigos que escrevi sobre a Demissão, através dos links abaixo:

  1. Setor de RH – Mosqueteiros

A primeira coisa que se recomenda em um comunicado de demissão é ir direto ao ponto, sem rodeios. Normalmente o clima já está tenso, ou mesmo fúnebre, e ficar rodeando, como quem quer quebrar o gelo, só piorará a situação.

A entrada de um novo membro, o D´artagnan, fez com que Porthus “ficasse sobrando”. Para mim faz todo sentido: nunca entendi porque se fala 3 mosqueteiros quando na verdade são 4. E como a questão era essa sobreposição de cargo ou excesso de contingente, logo a conversa partiu para comparações entre os membros, e Porthus tentando provar suas competências.

A conversa evolui a tal ponto que o demissor pede: “alivia pra mim” – um ótimo exemplo de como não se deve fazer uma demissão.

  1. Setor de RH – Jesus 

Já neste vídeo muita coisa está correta: o demissor é o gestor direto do profissional; ele começa a conversa valorizando-o; e a razão da demissão é nobre e visa o bem-estar de ambos: empresa e funcionário. Os argumentos são totalmente verídicos – mostrando que as competências do funcionário estavam muito além de seu tempo, atrapalhando de fato os negócios da empresa.

  1. Setor de RH – Supergêmeos

A demissão é tão ruim de se fazer, que muitas vezes ficarmos querendo resolver o problema do demitido – uma ânsia por recoloca-lo e, neste caso, até reposicioná-los em relação a sua carreira.

O importante neste caso é sabermos que não podemos querer pelos outros, quem tem que decidir pela continuidade da carreira é o próprio profissional.

O demissor sequer sabia ao certo o que os dois profissionais faziam: é recomendado que o gestor direto do profissional demitido faça a demissão, portanto, nesta reunião, não cabem justificativas a respeito da maior ou menor importância das atividades desenvolvidas.

E o final nos mostra que é preciso estar atento às reações do demitido: raiva (nesse caso), tristeza, desdém.

Outro ponto interessante é a reação do outro profissional, que conseguiu sobreviver à demissão. Ela fica neutra, bem na dela – não o apoia, sequer fala algo.

  1. Village People

E quando o próprio grupo, a própria equipe, resolve excluir um de seus membros?

Neste caso é melhor assim, afinal quando você realmente não está alinhado com os “valores” da organização é melhor mesmo sair.

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Ainda temos dois tópicos para tratar nessa série de artigos: Feedback (que abordarei no próximo mês) e Inteligência Emocional. Não esqueça de deixar sua opinião, crítica ou sugestão nos comentários.

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Para ver os outros artigos desta série:

Lean Start-up

Publicado em por Joaoxavier

As Start-ups estão na moda. O mito de hoje é crer que qualquer um pode se tornar um milionário da noite para dia na garagem da casa da sua mãe. Mas, como disse o filósofo Alain de Botton: as chances de isso acontecer não são maiores do que as chances de um plebeu se tornar um aristocrata na França do século XVIII. Portanto, aprender sobre o conceito de lean start-up é fundamental para quem quer concorrer nesta loteria.

Uma tradução literal para Lean Start-up seria “Empresa nova e enxuta”. O termo, assim como sua filosofia, foi emprestado da indústria: do Lean Manufacturing, que consiste na fabricação enxuta. Ou seja, Lean Start-up seria iniciar uma empresa da maneira mais enxuta possível.

Segundo a Wikipedia, o conceito foi produzido por Eric Ries e consiste em um processo usado por empreendedores para desenvolver produtos e mercados. Mas é a filosofia por de trás deste conceito que mais me atrai: errar cedo e aprender rápido com o próprio erro.

Desse modo, a ideia é produzir um protótipo mínimo necessário para rapidamente validar com o consumidor a sua ideia – coletando informações sobre o mercado e os clientes de modo a reestruturar o projeto logo no início. Aliás, muitos procuram por clientes para desenvolverem juntos o projeto (“projeto piloto”, por exemplo).

Essa metodologia é bastante similar a uma outra: o Design Thinking. Na verdade, o Design Thinking é parte integrante do Lean Start-up, pois ele também preconiza o envolvimento do cliente logo no início para testes em protótipos. A diferença é que no Lean Start-up pensamos como empresa – no todo, portanto a racionalização dos recursos se aplica a todos departamentos (administrativo, RH), enquanto que o Design Thinking fica mais restrito ao desenvolvimento do produto e do mercado.

Não poderia deixar de falar em outra ferramenta fundamental para o planejamento estratégico de uma Start-up: o Canvas, que nada mais é do que um quadro (uma matriz) para o exercício de modelagem de negócios. Apresento abaixo a matriz, poupando assim as explicações necessárias.

CANVAS

Se você quiser aumentar as probabilidades de sucesso em sua empreitada, além de aplicar o exercício do Canvas, recomendo a leitura de The Lean Startup, de Eric Ries e The Startup Owner Manual, de Steve Blank. E sobre design thinking, o livro Design Thinking Brasil, de Tennyson Pinheiro e Luis Alt vale a pena a leitura.

Sísifo e eu no trabalho

Publicado em por Joaoxavier

Meu próximo relatório será entalhado em uma pedra. Sim, redigirei em mármore, em alusão ao trabalho de Sísifo, que ainda hoje carrega, inutilmente, sua pedra de mármore morro acima.

Não sei quantos dos leitores já elaboraram ou ainda elaboram relatórios que não são usados para nada, e o pior, eles normalmente vêm com prazos de conclusão apertados. Quantos projetos são iniciados, consomem tempo e dinheiro e depois são abandonados?

Talvez os relatórios, devido às informações excessivas ou pelo fato de o solicitante não saber exatamente do que precisa, ou mesmo por não se poder fazer nada a respeito das informações relatadas, fiquem estacionados na mesa, sujeitos às ações do tempo – “é quando nossa pedra rola morro abaixo”. Quem sabe se os projetos, por serem mal elaborados – não definindo claramente seus objetivos, as metas, as tarefas, as ações e os prazos – acabem por se perder no caminho. Principalmente enquanto surgem os “incêndios” que necessitam combate.

Voltemos a Sísifo. Para quem não conhece a história, ele foi condenado pelos Deuses a passar toda a eternidade carregando uma enorme pedra de mármore até o cume de uma montanha. À medida que ele se aproxima do topo, a pedra rola morro abaixo por uma força à qual ele não consegue resistir, tendo, então, que descer ao sopé e retomar todo o trabalho.

O Mito de Sísifo nos mostra por que precisamos imediatamente remover do trabalho o desnecessário. Vamos focar no simples, no básico, no útil. Criamos tantos indicadores e tanta tecnologia da informação que já não sabemos o que fazer com eles. É importante lembrar que hoje temos altíssima eficiência na obtenção de dados e até mesmo na geração de informação mas, quando o assunto é a criação de conhecimento e, principalmente, a transformação desse conhecimento em resultados, a situação se inverte.

É possível que nossos avanços tecnológicos se deem em um sentido de facilitar o transporte dessa pedra. É como se buscássemos meios de obter mais força para carregá-la, mais eficiência, rapidez, melhores rotas para a travessia, maior conforto na execução da tarefa – e nunca nos preocuparmos em estudar o porquê ela cai, ou mesmo o porquê de a carregarmos.

Nesse ponto outra analogia se torna interessante: Sísifo recebeu essa sentença por ter desdenhado dos Deuses e enganado a morte por duas vezes. Será que estamos tentando enganar a morte? Ninguém quer mais envelhecer – é como se o velho hoje não fosse mais o sábio, e sim o jovem que domina essas novas tecnologias. Escondemos nossas rugas, pintamos nosso cabelo, fazemos plástica. Talvez para que a morte, ao nos ver, pense: “Puxa, acho que errei o dia. Cheguei antes do previsto. Deixe-me ver quem é o próximo de minha lista”.

E quanto a desdenhar dos Deuses? Deus (Deuses) está(ão), de fato,  presente(s) em nossas vidas? Parece que para nossa moderna sociedade não precisamos mais de Deus, a ciência pode nos dar todas as respostas. E olha que, em 1978, Raul Seixas já alertava: “E onde é que está a vida? Onde é que está a experiência? Já te entregam tudo pronto, sempre em nome da ciência, sempre em troca da vivência”.

Desejo que alcancemos maior realização em nossas vidas com simples atitudes como planejar nossas tarefas, focar no necessário, questionar nossos porquês, respeitar nossas divindades – lembrando-nos de que somos todos mortais.

Mas meu próximo relatório será na pedra, aludindo a Sísifo e enaltecendo Moisés, cujo relatório, feito na pedra,  é objetivo, claro, aplicável e ainda hoje respeitado.